Penshop.nl uporablja piškotke in podobno tehnologijo. Funkcionalni piškotki se uporabljajo za pravilno delovanje spletnega mesta, analitični piškotki pa jih uporabljamo mi in tretje osebe za merjenje uporabe spletnega mesta in za prikazovanje prilagojenih oglasov. Na ta način zagotavljamo najboljšo možno izkušnjo brskanja na naši spletni strani. Če ne želite sprejeti vseh piškotkov, lahko trenutno nastavitev spremenite s tipko "Nadzorni piškotki". Če kliknete "Strinjam se", nam daste dovoljenje za namestitev piškotkov. Izvedite več
NL 
DE 
BE 
DK 
NO 
FI 
SE 
IT 
PT 
UK 
CH 
FR 
ES 
AT 
SK 
HU 
FAQs
Welcome to our support portal
Frequently Asked Questions
Latest Questions
-
I would like to cancel my order
To cancel your order, please contact our customer service department.
Read more -
I haven't received an order confirmation
Sometimes you may receive emails from us in the form of spam, please check this first by checking your spam box. It is also possible that you made a typing error when entering your e-mail address. Please contact our customer service.Read more
-
How will my pen be engraved
Your pen will be engraved as shown in the figure below.
Read more -
Ali je mogoče vrniti pero?
Vračilo izdelka je brezplačno le, če je Penshop dostavil napačen izdelek ali gravuro. V tem primeru boste prejeli brezplačno nalepko za vračilo in stroški bodo pripisani. Pišite nam na info@penshopeurope.com
Read more -
Ali lahko vrnem pero, ki ima gravuro?
Na žalost ne vzamemo vgraviranih peresnikov, razen če je pri pisanju prišlo do napake pri graviranju.
Read more -
Ali so pisala v škatli?
Vsa razkošna pisala so dobavljena v ustrezni darilni škatli. Tako je darilo še bolj osebno, pisalo pa lahko varno shranite.
Read more -
Kam naj pošljem pero v popravilo?
Naročilo lahko vrnete v 30 dneh po prejemu na naslov:
Penshop Europe B.V.
Edisonstraat 11 A
4004 JL Tiel
NizozemskaRead more -
Nalivno pero ne deluje pravilno. Kaj lahko storim?
Ob redki uporabi se je črnilo v kanalih za črnilo morda izsušilo. Zato ni zaloge črnila ali pa pisalo dejansko začne puščati. Nalivno pero potrebuje vzdrževanje, z navodili v nadaljevanju pa ga lahko enostavno popravite;
Sprednji del dobro sperite s hladno vodo, začenši na priključni točki za polnjenje. Izpirajte, dokler ne izteče čista voda. Nato ga čez noč namočite v kozarec hladne vode.
Dobro sperite s hladno vodo in izpihajte, da preprečite nastanek vodnega kamna.
Počakajte, da se posuši*, nato pa lahko vstavite polnilo in začnete pisati.
Po potrebi ponovite navodila. Težava naj bi bila rešena. Priporočljivo enkrat na tri mesece. Čisto pero najbolje piše.
Če nalivnega peresa ne uporabljate vsak dan, ga hranite v navpičnem položaju s konico, obrnjeno navzgor. To preprečuje, da bi se črnilo v kanalih izsušilo.
*Tip: Najbolje je, da ga pustite, da se posuši v kozarcu, na dnu katerega je robček ali kos kuhinjske rolice.
Read more