Izjava o zasebnosti

Politika zasebnosti Penshop Europe B.V.

 

O naši politiki zasebnosti
Penshop Europe B. V. skrbi za vašo zasebnost. Zato obdelujemo le podatke, ki jih potrebujemo za (izboljšanje) naše storitve, in skrbno uporabljamo podatke, ki smo jih zbrali o vas in vašo uporabo naših storitev. Nikoli ne bomo dali vaših podatkov iz komercialnih razlogov tretjim osebam. Ta politika zasebnosti velja za uporabo spletnega mesta in storitve Penshop Europe B.V., ki je tam dostopna. Začetni datum uporabe teh pogojev je 21.02.2020. Ko je objavljena nova različica, vse starejše različice samodejno postanejo neveljavne. To obvestilo o zasebnosti opisuje, katere vaše osebne podatke zbiramo pri nas, namen (-e), za katere se ti podatki uporabljajo, in pogoje, pod katerimi se ti podatki lahko delijo s tretjimi osebami in kdo so te tretje osebe. Pojasnjujemo tudi, kako hranimo vaše podatke in kako te podatke ščitimo pred zlorabo in katere pravice imate glede osebnih podatkov, ki ste nam jih posredovali. Če imate kakršna koli vprašanja o naši politiki zasebnosti, se obrnite na naš kontakt za vprašanja zasebnosti, katerih podrobnosti so navedene na koncu naše politike o zasebnosti.

 

O obdelavi osebnih podatkov
Spodaj si lahko preberete o načinu obdelave vaših podatkov, kje jih (naročimo drugim), da jih hranimo, katero varnostno tehnologijo uporabljamo in kdo ima dostop do podatkov.

 

Programska oprema za spletno trgovino

 

Magento
Našo spletno trgovino smo razvili s programsko opremo, ki jo je ustvaril Magento. Osebni podatki, ki nam jih posredujete za uporabo naših storitev, se delijo s to stranko. Magento imajo dostop do vaših podatkov, da bi nam zagotovili (tehnično) podporo, vendar nikoli ne bodo uporabili vaših osebnih podatkov za kakršne koli druge namene. Na podlagi sporazuma, ki smo ga sklenili z Magentom, mora Magento sprejeti ustrezne varnostne ukrepe. Magento uporablja piškotke za zbiranje tehničnih informacij v zvezi z vašo uporabo programske opreme, osebni podatki se ne zbirajo in / ali shranjujejo.

 

spletno gostovanje

 

Hipex
Storitve spletnega gostovanja in e-pošte kupujemo pri Hipexu. Hipex osebne podatke obdeluje v našem imenu in vaših osebnih podatkov ne uporablja za lastne namene. Vendar lahko ta stranka zbira metapodatke o uporabi storitev. To niso osebni podatki. Hipex je sprejel ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za preprečevanje izgube in nepooblaščene uporabe vaših osebnih podatkov. Zaradi sporazuma Hipex zavezuje obveznost zaupnosti.

 

Za redno poslovno e-pošto uporabljamo storitve, ki jih ponuja Hipex. Hipex je sprejel tudi ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe v zvezi s tem, da bi čim bolj preprečil zlorabo, izgubo in korupcijo vaših in naših podatkov. Hipex nima dostopa do našega nabiralnika, vsa naša komunikacija po e-pošti pa obravnavamo kot zaupno.

 

Plačilni procesorji

 

MultiSafepay
S sklenitvijo (dela) transakcij v naši spletni trgovini se ukvarja platforma MultiSafepay. MultiSafepay obdela vaše ime in podatke o naslovu ter podatke o plačilu, na primer številko vašega bančnega računa ali številko kreditne kartice. MultiSafepay je sprejel ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov. MultiSafepay si pridržuje pravico, da vaše osebne podatke uporablja za izboljšanje svoje storitve in za to deli (anonimizirane) podatke s tretjimi osebami. Vsa zgoraj navedena jamstva v zvezi z varstvom vaših osebnih podatkov veljajo tudi za sestavne dele storitve MultiSafepay, za katero angažirajo tretje osebe. MultiSafepay ne hrani vaših podatkov dlje, kot je dovoljeno z zakonom.

 

Ocene

 

Feedback Company

Ocene zbiramo prek platforme Feedback Company. Če pustite mnenje prek podjetja za povratne informacije, morate navesti svoje ime, kraj prebivališča in e-poštni naslov. Podjetje Feedback te podatke deli z nami, zato lahko pregled povežemo z vašim naročilom. Podjetje za povratne informacije objavi vaše ime in podatke o naslovu tudi na svojem spletnem mestu. Vaše mnenje je prikazano tudi na spletni strani Penshop. V nekaterih primerih vas lahko podjetje za povratne informacije kontaktira in vas zaprosi za komentar komentarja. Če vas povabimo, da pustite pregled, bomo z vašim podjetjem za povratne informacije delili vaše ime in e-poštni naslov ter podatke o vašem naročilu. Te podatke uporabljajo izključno za povabilo k pisanju recenzij. Podjetje za povratne informacije je sprejelo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov. Podjetje za povratne informacije si pridržuje pravico do napotitve tretjih oseb za zagotavljanje storitve, za to pa smo odobrili podjetje za povratne informacije. Vsa zgoraj navedena jamstva v zvezi z varstvom vaših osebnih podatkov veljajo tudi za sestavne dele storitve družbe Feedback Company, za katere uporabljajo tretje osebe.

 

Odprema in logistika
Če naročite pri nas, je naša naloga, da vam pošljemo paket. Za naše dobave uporabljamo storitve različnih prevoznikov. Zato je nujno, da z njimi delimo vaše ime in podatke o naslovu. Ti podatki se uporabljajo samo za izvajanje sporazuma. V primeru, da takšen prevoznik delo oddaja podizvajalcem, mora nujno dati na voljo tudi vaše podatke tudi takim strankam.

 

Račun in knjigovodstvo

 

Exact
Za posodobitev administracije in knjig uporabljamo storitve Exact. Z njimi delimo vaše ime, podatke o naslovu in podatke o naročilu. Ti podatki se uporabljajo za upravljanje prodajnih računov. Vaši osebni podatki se varno prenašajo in hranijo. Točno je vezano na tajnost in bo vaše podatke obravnavalo kot zaupne. Exact vaše osebne podatke uporablja samo za zgoraj opisani namen.

 

Purpose of data processing

 

Splošni namen obdelave
Vaše podatke uporabljamo izključno za lastne storitve. To pomeni, da je namen obdelave vedno neposredno povezan z naročilom, ki ste ga oddali pri nas. Poleg tega vaše podatke uporabljamo za (ciljno) trženje, ko ste za to dovolili. Tako lahko izboljšamo vašo izkušnjo brskanja na našem spletnem mestu. Če podatke delite z nami in jih uporabljamo - razen na vašo zahtevo -, da se pozneje oglasimo, vas bomo izrecno prosili, da za to daste svoje dovoljenje. Vaši podatki se brez razloga ne delijo ali prodajo tretjim osebam. Ko pa se strinjate, da boste dovolili, da se piškotki namestijo na vaši napravi, se bodo lahko vaši podatki uporabili za prikaz ustreznih oglasov. Tretje osebe so na zaupnost zavezane s sporazumom med njimi in nami ali prisego ali zakonsko obveznostjo.

 

Samodejno zbrani podatki
Podatki, ki jih naše spletno mesto zbira samodejno, se obdelujejo z namenom izboljšati našo storitev. Ti podatki (na primer vaš IP naslov, spletni brskalnik in operacijski sistem) niso osebni podatki.

 

Pomoč pri davčnih in kazenskih preiskavah
V nekaterih primerih bo lahko Penshop Europe B. zakonito zahteval, da svoje podatke deli v okviru davčnih ali kazenskih preiskav državnih organov. V takem primeru smo dolžni deliti vaše podatke, vendar bomo temu nasprotovali v okviru možnosti, ki jih določa zakon.

 

Zadrževalna obdobja
Vaše podatke hranimo, dokler ste naša stranka. To pomeni, da vaš profil kupcev hranimo do takrat, ko ne navedete, da ne želite več uporabljati naših storitev. Če nas o tem obvestite, bomo to obravnavali tudi kot zahtevo, da se "pozabi". Zaradi veljavnih upravnih obveznosti moramo obdržati račune z vašimi (osebnimi) podatki, zato jih bomo hranili ves čas veljavnega termina. Vendar zaposleni nimajo več dostopa do vašega profila stranke in dokumentov, ki smo jih ustvarili v povezavi z vašim naročilom.

 

Vaše pravice
V skladu z veljavno nizozemsko in evropsko zakonodajo imate kot posameznik, na katerega se nanašajo osebni podatki, določene pravice v zvezi z osebnimi podatki, ki jih obdelujemo pri nas ali v njihovem imenu. Spodaj bomo razložili zadevne pravice in kako se lahko sklicujete na te pravice. Da bi se izognili zlorabi, vam bomo načeloma poslali samo izvlečke in kopije vaših podatkov na elektronski naslov, ki ste nam ga že dali. Če želite podatke prejeti na drug e-poštni naslov ali na primer po pošti, vas prosimo, da predložite dokazilo o identiteti. Vse izpiske in kopije podatkov boste prejeli v strojno berljivi podatkovni obliki, ki jo uporabljamo v naših sistemih. Kadar koli menite, da smo vaše osebne podatke napačno uporabili, imate pravico vložiti pritožbo pri organu za varstvo podatkov.

 

Pravica do dostopa
Vedno imate pravico do dostopa do podatkov, ki jih (poučimo drugi), ki se obdelujejo in ki se nanašajo na vašo osebo ali vas lahko zasledimo. V ta namen lahko pošljete prošnjo tudi našemu stiku zaradi zasebnosti. Nato boste v roku 30 dni prejeli odgovor na vašo prošnjo. Če bo vaša zahteva sprejeta, vam bomo poslali kopijo vseh podatkov na nam znani e-poštni naslov, skupaj s pregledom obdelovalcev, ki hranijo te podatke, in navedli kategorijo, v kateri smo te podatke shranili.

 

Pravica do popravka
Vedno imate pravico do sprememb podatkov, ki jih (naročimo drugim), ki se obdelujejo in ki se nanašajo na vašo osebo ali ki jih je mogoče izslediti do vas. V ta namen lahko pošljete prošnjo tudi našemu stiku zaradi zasebnosti. Nato boste v roku 30 dni prejeli odgovor na vašo prošnjo. Če bo vaša zahteva sprejeta, vam bomo na e-poštni naslov, ki nam je znan, poslali potrditev, da so bili ti podatki spremenjeni.

 

Pravica do omejitve obdelave
Vedno imate pravico do omejitve podatkov, ki jih (poučimo drugi), ki se obdelujejo, in ki se nanašajo na vašo osebo ali jih je mogoče izslediti do vas. V ta namen lahko pošljete prošnjo tudi našemu stiku zaradi zasebnosti. Nato boste v roku 30 dni prejeli odgovor na vašo prošnjo. Če bo vaša zahteva sprejeta, vam bomo poslali potrditev na e-poštni naslov, ki nam je znan, in navedli, da teh podatkov ne bomo več obdelovali, dokler ne odpravite omejitve.

 

Pravica do prenosljivosti podatkov
Vedno imate pravico, da imate podatke, ki jih (naročimo drugim), obdelujemo in se nanašajo na vašo osebo ali pa jih lahko zasledimo do vas, ki jih obdeluje druga stranka. V ta namen lahko pošljete prošnjo tudi našemu stiku zaradi zasebnosti. Nato boste v roku 30 dni prejeli odgovor na vašo prošnjo. Če bo vaša zahteva sprejeta, vam bomo na naš e-poštni naslov poslali izpiske ali kopije vseh podatkov, ki smo jih obdelali ali ki so jih obdelovali drugi obdelovalci ali tretje osebe po naših navodilih. Po vsej verjetnosti storitve v takšnem primeru ne bomo mogli nadaljevati, ker varne povezave podatkovnih datotek ne moremo več zagotavljati.

 

Pravica do ugovora in druge pravice
Če je primerno, imate pravico nasprotovati obdelavi vaših osebnih podatkov s strani Penshop Europe B.V ali v njegovem imenu. Če nasprotujete, bomo takoj obravnavali vaše podatke, ko bomo obravnavali vašo pritožbo. Če je vaš ugovor upravičen, vam bomo na razpolago dobili izpiske in / ali kopije podatkov, ki jih (naročimo drugim), nato pa trajno prenehali obdelati. Poleg tega imate pravico zavrniti avtomatizirano posamezno odločanje ali profiliranje. Vaših podatkov ne obdelujemo na način, kjer velja ta pravica. Če pa menite, da je temu tako, se obrnite na naš stik za zasebnost.

 

Piškotki

 

Google Analytics
Ameriško podjetje Google daje piškotke prek našega spletnega mesta kot del njihove storitve "Analytics". To storitev uporabljamo za spremljanje števila obiskovalcev naše spletne strani in za ustvarjanje poročil. Trenutna zakonodaja in predpisi morda od tega obdelovalca zahtevajo dostop do teh podatkov. Zbiramo podatke o vašem vedenju brskanja in te podatke delimo z Googlom. Google lahko te podatke razlaga v kombinaciji z drugimi nabori podatkov in na ta način spremlja vaše gibanje po internetu. Google te podatke uporablja za ponujanje ciljanih oglasov (Adwords) in drugih Googlovih storitev in izdelkov.

 

Piškotki tretjih oseb
V primeru, da programske rešitve tretjih oseb uporabljajo piškotke, je to določeno v tem obvestilu o zasebnosti.

 

Spremembe politike zasebnosti
Pridržujemo si pravico, da kadar koli spremenimo svojo politiko zasebnosti. Na tej strani boste vedno našli najnovejšo različico. Če novi pravilnik o zasebnosti vpliva na način obdelave podatkov o vas, ki smo jih že zbrali, vas bomo o tem obvestili po e-pošti.

Kontaktni podatki
Penshop Europe B.V.
De Prinsenhof 1.03
4004 LN  Tiel
The Netherlands
T +31(0)85-4012699
E info@penshopeurope.com